Sıkça Sorulan Sorular

Sitemiz üzerinden beğendiğiniz ürünleri sepete ekleyerek ödeme işlemi yapabilirsiniz. Sepetinizdeki ürünleri kontrol ettikten sonra, "Ödeme Yap" butonuna tıklayarak adres ve ödeme bilgilerinizi girebilirsiniz.

Kargo ücreti, teslimat adresine ve sipariş tutarınıza göre değişiklik gösterebilir. Siparişinizi tamamladıktan sonra kargo ücretini görebilirsiniz. Ayrıca, belirli tutarın üzerindeki siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

Siparişiniz gönderildikten sonra, sistemimiz size bir takip numarası verecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

Siparişleriniz genellikle 2-5 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişebilir.

Kredi kartı, banka kartı, PayPal ve kapıda ödeme gibi çeşitli ödeme seçeneklerini kabul etmekteyiz. Siparişinizi tamamlamadan önce tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçebilirsiniz.

Tüm ödeme işlemleriniz, SSL sertifikalı güvenli bir ödeme altyapısı üzerinden yapılmaktadır. Kredi kartı ve diğer ödeme bilgileriniz tamamen gizli tutulmaktadır.

Ödemeniz başarıyla alındığında, siparişinizin onaylandığına dair bir e-posta alacaksınız. İptal veya iade işlemleri için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Siparişinizi iade etmek için, ürünleri orijinal ambalajında ve kullanılmamış olarak 14 gün içinde geri gönderebilirsiniz. İade işlemi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir

Evet, ürün değişimi yapmak mümkündür. Değişim işlemi için iade şartlarına uygun ürünlerinizi bize gönderebilir ve istediğiniz ürünle değiştirebilirsiniz.

İade ve değişim işlemlerinde, ürünün hatalı ya da kusurlu olması durumunda kargo ücreti biz tarafından karşılanır. Diğer durumlarda, iade veya değişim kargo ücretini müşterilerimiz ödemektedir.

IRKKIDS, sitemizde yer alan bir alt platformdur. IRKKIDS üzerinden sipariş vermek için, sitemize giriş yaparak ürünleri sepete ekleyebilir ve ödeme işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Evet, IRKKIDS üzerinden sipariş verirken geçerli indirim kodlarını kullanabilirsiniz. İndirim kodunuzu ödeme sayfasında girmeniz yeterlidir.

IRKKIDS üzerinden verdiğiniz siparişlerde kargo ücreti, teslimat adresinize ve sipariş tutarınıza göre hesaplanır. Kargo ücretini siparişinize eklemeden önce ödeme sayfasında görebilirsiniz.